Quand Raphaëlle découvre le service de soutien scolaire en ligne Prof Express à disposition des collaborateurs Randstad, elle ne pense pas forcément en avoir besoin. Découvrons son témoignage et son avis sur notre offre dédié aux entreprises.
Collaboratrice RH chez Randstad, Raphaëlle sait que ce type de service existe pour accompagner les familles de l’entreprise… mais elle ne s’imagine pas encore à quel point il va devenir utile à la maison.
Tout change lorsque sa fille Valentine entre en 6e : « J’ai trouvé que le collège était difficile à appréhender. »
Nouvelles matières, nouveaux professeurs, plus d’autonomie… Comme pour beaucoup d’élèves, la transition peut être déstabilisante. C’est à ce moment-là que Raphaëlle propose à sa fille d’essayer Prof Express.
Très vite, la collégienne s’approprie l’outil : « L’interface est très bien faite. Elle peut poser ses questions, prendre des photos de ses exercices et expliquer sa demande. »
Le service devient alors un réflexe dans leur organisation scolaire. « Valentine l’utilise deux à trois fois par semaine. Elle est totalement autonome. »
Enseignants, documentaliste… Un soutien scolaire en ligne qui redonne confiance
Pour la collégienne, il ne s’agit pas seulement d’obtenir une réponse : il s’agit surtout de comprendre et de se rassurer.
« Elle fait surtout des maths et des sciences. Elle veut vérifier si ses devoirs sont bons ou si elle a bien compris un exercice. Ça lui permet de se rassurer. »
Mais Valentine utilise aussi le service pour progresser dans les matières littéraires : « Elle demande aussi de l’aide en français et en histoire-géographie. »
Lorsqu’elle souhaite s’entraîner davantage, elle peut même demander « des exercices d’entraînement à la documentaliste, qui est d’une réactivité incroyable. »
Un fonctionnement simple, rapide, et parfaitement adapté au rythme des élèves.
Une aide disponible au moment où les enfants en ont besoin
L’un des grands atouts du soutien scolaire en ligne, selon Raphaëlle, est sa flexibilité.
« Valentine préfère faire des demandes spontanées plutôt que de prendre rendez-vous. »
Les devoirs ne se font pas toujours aux horaires classiques… et le service reste disponible. « Elle l’utilise aussi le dimanche : soit elle demande un professeur en ligne, soit elle demande des exercices pour s’entraîner. »
Dans son entourage professionnel, Raphaëlle constate que beaucoup d’élèves utilisent également le service dans les moments clés de leur scolarité, « en particulier la documentaliste pour préparer le brevet. »
Une offre au service de la parentalité qui soulage les familles
Pour Raphaëlle, Prof Express apporte aussi un bénéfice inattendu : soulager les parents face aux devoirs. « Je recommande vraiment en tant que parent… surtout que je suis larguée en maths dès la 6e ! »
Le service devient alors un véritable soutien pour toute la famille : « C’est un vrai accompagnement pour la parentalité, quel que soit le niveau scolaire. »
Et lorsque les utilisateurs ont une question, l’accompagnement est au rendez-vous. « Le service client est très efficace et la gestion des demandes est précise. »
Un bénéfice concret pour les familles… et pour les entreprises
À travers l’expérience de Raphaëlle et de ses filles, Prof Express démontre tout l’intérêt d’un service de soutien scolaire accessible à tout moment :
- des enfants plus autonomes dans leurs devoirs
- des parents rassurés
- un accompagnement pédagogique fiable
- un service simple et flexible
Un dispositif qui contribue directement à améliorer le quotidien des familles et la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT).