Une fois par semaine an moyenne, Youmna, collégienne de troisième à Clichy dans les Hauts de Seine (92), profite du dispositif de soutien scolaire en ligne de Prof Express pour contacter un enseignant en mathématiques. « Ma fille est bonne élève, explique la maman Kheira, mais il arrive qu'elle bloque sur la compréhension d'un exercice. »
La collégienne se connecte sur son espace élève, formule sa demande en scannant ses documents et se fait rappeler par un professeur en ligne, ce chaque soir de la semaine même le week-end, sauf le vendredi. Une aide bienvenue qui lui permet d'améliorer ses connaissances, maîtriser les bases et gagner des points.
A l'heure des devoirs du soir, les sessions d'aide en ligne font partie des habitudes familiales depuis trois ans déjà. « Nous en avons été informés par la publicité via un support associatif de la mairie de Clichy. »
« Pour l'élève qui veut travailler, ce dispositif de soutien scolaire en ligne est un luxe et j'espère que nous le conserverons, conclut Kheira ; je suis très contente du service : à chaque session le professeur explique bien. Auparavant, c'est moi qui aidais Youmna, mais j'ai les anciennes méthodes et accuse de grosses lacunes. Finalement Prof Express arrange autant ma fille que moi-même. »
