Pour de nombreux parents confrontés au télétravail, la période de confinement a été l'occasion de trouver des solutions pour assurer le suivi scolaire de leurs enfants, afin d'accompagner l'enseignement traditionnel profondément bouleversé par les événements. Collaboratrice chez Harmonie Mutuelle, dont la Direction a établi un partenariat, c'est en parcourant le site de l'entreprise que Raida a découvert l'existence de Prof Express.
« A l'époque ma fille Maissane était en CM1 ; en général elle rencontre fréquemment des problèmes de concentration. En ligne ou en présentiel, elle ne prend pas toujours le temps de demander des explications au professeur. Via l'espace élève, j'ai sollicité auprès des enseignants de Prof Express diverses aides aux devoirs en ligne : une reprise de cours qu'elle a suivis et un retour sur des exercices non compris. Pour moi qui étais en télétravail, cela m'a beaucoup aidée. »
Maintenant que tout est rentré dans l'ordre côté organisation scolaire, Maissane est en sixième dans un collège du Havre en Seine-Maritime (76). L'élève sollicite toujours une aide aux devoirs en mathématiques pour avancer sur un devoir. « Elle n'est pas forcément adepte du système mais elle voit qu'au final il y a une aide et cela va mieux, se réjouit sa maman. Lors de ces échanges, il est à noter la gentillesse des profs en ligne qui prennent le temps pour elle, les appels sont personnalisés, cela lui donne envie d'étudier. »
Pour Raida, le fait qu'une tierce personne intervienne à l'heure des devoirs du soir ne peut être que bénéfique pour toute la famille : « Certes, je lui explique la leçon selon ma méthode mais elle est plus attentive aux conseils de l'enseignant : celui-ci pose les bonnes questions, c'est son métier. » Pour progresser en maths, Maissane peut également profiter des ressources pédagogiques accessibles depuis son espace élève : il y a des vidéos courtes dont elle ne perd pas le fil, c'est très précis et très détaillé. »
