Aujourd’hui en première année de droit, Carla a eu la chance de bénéficier du service de soutien scolaire en ligne pour réussir son bac. Pour faciliter les révisions, la plateforme met à la disposition des élèves le module Révision brevet/bac, spécialement dédié aux examens. Son papa, Stives, se souvient : « Carla a utilisé de nombreuses fois le service, en particulier pour du soutien scolaire en ligne en français et en philosophie ». Pour toutes ses recherches de ressources, Carla peut également, si besoin, solliciter un documentaliste, qui lui apporte une solution personnalisée. La demande se fait en quelques clics depuis son espace élève, aux mêmes heures de permanence que les enseignants, soit du lundi au dimanche, sauf le vendredi, entre 17h et 20h.
Stella, la petite sœur de Carla, a pris la relève Prof Express. Elle est en seconde au lycée de Daumont, dans le Val d’Oise (95). « Elle a sollicité l’aide d’un enseignant en ligne pour des sessions de soutien scolaire en mathématiques, continue Stives. À chaque fois que Stella pose une question, elle est rappelée presque instantanément. »
Le papa est collaborateur chez Hub One, dont le CSE a noué un partenariat avec Prof Express. Le service de soutien scolaire est accessible sans frais, du CP à la terminale, pour tous les enfants des salariés. « Nous avons été informés par email de la mise en place du dispositif, explique Stives. En tant que parent, je suis content que ce service existe. Lorsque mes filles se mettent à faire leur devoirs le soir, elles viennent parfois nous voir concernant des problèmes qu’elles rencontrent. Malheureusement, nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre à leurs questions. Je trouve ça rassurant de savoir que des enseignants sont disponibles pour aider nos enfants à trouver des réponses à leurs questions. »
Le père de famille affirme : « J’ai toujours eu de bons retours sur le service de la part de mes filles. Prof Express répond toujours à leurs attentes. Mes deux autres fils viennent d’entrer au collège et devraient certainement en avoir besoin prochainement. J’ai d’ailleurs prévu de leur créer leurs espaces, afin qu’ils puissent, eux aussi, bénéficier de cette aide précieuse. »
