Faustine est actuellement scolarisée dans un lycée d’Angers, dans le Maine-et-Loire (49). Dès lors qu’elle rentre chez elle, à l’heure des devoirs, elle bénéficie de la plate-forme d’aide en ligne. À la demande, elle peut ainsi solliciter un enseignant issu de l’Éducation nationale, qui l’assiste lorsqu’elle a des questions. Elle témoigne : « Je m’en sers dès que j’en ressens le besoin, pour qu’on m’aide à commencer des exercices ou quand je ne comprends pas une leçon ». Sa maman, Annie, confirme : « Faustine aime avoir rapidement les réponses à ses questions lorsqu’elle rencontre des difficultés sur un énoncé. Grâce à Prof Express, chaque échange lui permet de trouver une solution ! ».
Faustine sollicite principalement les enseignants pour des demandes en français et en histoire-géographie. La lycéenne obtient non seulement les réponses à ses questions, mais ce qu’elle apprécie particulièrement, c’est que « les enseignants ont une tout autre approche de celle que je vois en cours ; ils reformulent certaines expressions et me donnent des astuces pour bien les comprendre. Cela m’aide beaucoup ! Le service est vraiment super ! ».
Pour se préparer aux examens, Faustine consulte également le module Révisions Brevet/Bac afin de s’entraîner. Elle peut notamment y consulter des fiches de cours et des exercices qui lui permettent de voir ou revoir les notions de toutes les matières principales enseignées.
Albane, la sœur de Faustine, est en 6ème. La maman raconte : « elle aussi s’est entraînée sur les Ressources pédagogiques pendant la crise sanitaire. » C’est durant cette période compliquée que la mairie de Bouchemaine a noué un partenariat avec Prof Express, permettant ainsi à toutes les familles de la commune d’accéder gratuitement à la plate-forme de soutien scolaire.
Annie poursuit : « Même si nous essayons d’être toujours là pour aider et épauler nos enfants, nous savons que nous pouvons compter sur Prof Express quand nous ne sommes pas en mesure de leur répondre. Et les ressources en ligne proposées par la plate-forme sont vraiment complètes. » Dès que c’est nécessaire, les filles peuvent également solliciter un documentaliste, qui leur apportera une solution personnalisée. La demande se fait en quelques clics depuis leur espace élève, aux mêmes heures de permanence que les enseignants.
