Collaboratrice au sein de la Direction mutuelle nationale territoriale, Marie a connu notre service de soutien scolaire au moment du confinement « grâce à une information de notre employeur », se souvient-elle. La famille qui habite près de Béthune dans le Pas-de-Calais (62) l'utilise effectivement depuis janvier 2022, pour différents besoins et niveaux scolaires.
Emeline, en CM1, sollicite l'aide d'un professeur en ligne « pour revenir sur une leçon prévue pour le lendemain, cela lui aide à comprendre les fondamentaux, continue la maman. Dernièrement elle a formulé une demande pour des sciences, sur la thématique de la chaîne alimentaire ; elle a aussi souhaité aller plus loin sur une leçon d'histoire.
Je ne suis pas toujours là à l'heure des devoirs, vu que je rentre tard à la maison ; je lui ai expliqué comment se connecter et comment faire sa demande. Cependant, Emeline me sollicite avant chaque session, ce lien interactif pouvant parfois lui paraître ludique. A voir si je l'autorise ou pas car parfois, demander l'aide d'un enseignant en ligne n'est pas toujours utile ; au besoin je peux prendre le relais. »
Conforter ses acquis au collège
Eva, en sixième, vit sa première année de collège et est confrontée « à des enseignants moins conciliants sur les erreurs qu'en primaire, si bien que les notes ont au départ baissé après un 17 de moyenne générale en CM2 avant que ma fille reprenne le dessus », continue Marie.
Dernièrement Eva a fait appel à un enseignant de Prof Express pour une session de soutien scolaire de maths « à propos d'exercices dont elle ne cernait pas la demande ; le prof a repris l'intitulé et c'est finalement Eva qui a résolu le problème par elle-même. Un autre fois, celle-ci devait rendre compte à l'oral sur un livre de français qu'elle avait lu. Elle a donc proposé son projet à l'enseignant de Prof Express. Celui-ci l'a expliqué comment mieux structurer son texte et utiliser les bons mots ; cela l'a bien aidée. »
Au final, la maman comme les enfants sont très satisfaites du service, tant dans son organisation que dans les apports pédagogiques des enseignants.
