Actuellement en seconde dans un lycée à Paris (75), Claudie sollicite plusieurs fois par mois un enseignant en ligne de Prof Express, « principalement en maths et en physique chimie, explique-t-elle. Cela me permet de gagner des points : chaque échange avec un enseignant me permet d’aller au bout de mon exercice. À chaque fois, on répond bien à mes attentes et je comprends toujours ce qui me posait problème. Quand je dois préparer un contrôle maison, je n’hésite plus à demander de l’aide, en posant même parfois plusieurs questions. »
Pour Claudie, Prof Express est également la roue de secours idéale, surtout quand elle se sent « vraiment bloquée sur une leçon. Dernièrement, j’ai demandé à me faire réexpliquer une notion de cours sur la calculatrice, juste avant une évaluation en mathématiques. » Là encore, la lycéenne a obtenu les réponses à ses questions.
Le dispositif de soutien scolaire de Prof Express a été proposé à l’ensemble des salariés, grâce à un partenariat noué avec la Direction d’Air Liquide Santé France, l’entreprise où travaille Catherine, la maman de Claudie.
Si Claudie a d’abord utilisé quelques fois le service quand elle était en 4e, c’est surtout l’année suivante, en 3e, qu’elle a réellement profité de la plateforme. Elle a notamment pu réviser en vue du Brevet, grâce aux multiples ressources pédagogiques, disponibles au sein de son espace personnel. « Dans le cadre des mes révisions en histoire-géo, je me suis beaucoup servi des fiches de cours pour les lire et les imprimer. Cela m’a aidée à réunir tous les cours de l’année pour en faire la synthèse. Chaque chapitre est bien repris de façon condensée et c’est un bon parallèle, une bonne trame pour s’organiser. »
L’année dernière, Nathan, alors scolarisé en 1ère générale dans un lycée de Grenoble, en Isère (38), a bénéficié d’un soutien scolaire précieux en histoire géo. Philippe, son papa, explique : « Par le biais de la direction d’Air Liquide Advanced Technologies, l’entreprise où je travaille, je connaissais depuis plusieurs années l’existence de ce service via un affichage dans nos locaux. C’est finalement grâce à une collègue que je me suis lancé : son fils avait eu recours à Prof Express pour préparer son bac et il en avait été très content. »
Avec le passage en 1ère, Nathan a eu besoin d’une aide extérieure, aussi bien en termes de ressources que de conseils de la part d’un enseignant. L’aide aux devoirs en ligne assurée par Prof Express a donc été la bienvenue, au regard de son papa : « Je ne parviens pas à aider mon fils, surtout en histoire géo. Nathan a eu recours au service lors de plusieurs séances de préparation de devoirs d’histoire à rendre. »
Pour se faire aider, le lycéen a pris rendez-vous en ligne via son espace élève et est ensuite entré en contact avec un enseignant issu de l’Éducation nationale. Son papa raconte : « À chaque séance, un enseignant a pris le temps de l’aider, notamment en confortant ses méthodes de travail. Nathan a ainsi pu échanger avec quelqu’un, plutôt que de regarder des cours sur Internet. J’ai constaté que les enseignants connaissent leur métier ; Nathan a progressé sur la construction de textes. »
Outre les sessions de soutien scolaire en ligne, Nathan a consulté, tout au long de l’année, les ressources pédagogiques numériques, « en particulier les sujets d’examen corrigés, pour bien s’entraîner », précise son papa. Pour le second fils de Philippe, qui vient d’entrer en 2nde, le réflexe Prof Express sera désormais automatique, dès que surviendra une difficulté scolaire.
