Au collège à Cambrai, dans le Nord (59), Nathanaël a la chance de bénéficier, dans son établissement scolaire, d’études surveillées, le soir, à l’heure des devoirs. Le week-end, il peut compter sur les sessions d’aide aux devoirs en ligne à la demande, proposées par Prof Express. Le CSE Noriap, l’entreprise où travaille le papa de Nathanaël, a mis en place un partenariat avec la plateforme, permettant ainsi à toutes les familles des salariés de bénéficier de soutien scolaire, sans aucuns frais.
« Nous utilisons le service depuis quelques mois, résume Valérie, la maman de Nathanaël. Lors de la réception du colis de Noël, offert par le CSE, un flyer indiquait la mise à disposition de Prof Express. Nous nous sommes alors inscrits et depuis, nous l’utilisons régulièrement, même si ce n’est pas encore devenu un réflexe ! ».
Concrètement, quand il bloque sur un exercice, Nathanaël sollicite l’appui pédagogique d’un enseignant en ligne pour obtenir de l’aide, le plus souvent en mathématiques et en espagnol. Sa maman explique : « Pour moi, les programmes sont un peu lointains et certaines notions me posent également problème. Quant à l’espagnol, personne dans la famille n’a étudié cette langue ! »
Nathanaël effectue la plupart de ses devoirs de la semaine le dimanche matin et, à chaque fois, la démarche est la même : en fin de matinée, il se connecte à son espace élève, scanne son exercice et envoie une demande d’aide pour se faire rappeler à une heure spécifique. « Au niveau du respect des horaires, c’est impeccable ! », assure Valérie. « L’enseignant rappelle à l’heure demandée et, à chaque fois, mon fils est très content de la session en visio. Les enseignants sont serviables, compétents et à l’écoute. Je suis très satisfaite du service ! »
