Conseillère de vente, Naima apprécie la mise à disposition de sessions d’aide aux devoirs en ligne pour ses enfants. « J’ai connu Prof Express grâce aux affiches du comité d’entreprise, visibles dans la réserve d’un magasin où je travaille. »
Depuis début 2022, c’est sa fille, Mélissa, qui, « quand elle a des difficultés en maths, sollicite l’aide en ligne. Lorsqu’elle a une évaluation ou qu’elle rencontre des problèmes de compréhension, elle échange directement par téléphone avec un enseignant pour se faire épauler. Parfois, c’est moi qui lui apporte mon aide, mais je n’ai pas toujours le temps, car je ne rentre souvent à la maison qu’à 20h30. »
Quand elle le peut, Naima assiste aux sessions de soutien scolaire : « Je reste à côté de Mélissa, j’écoute et constate qu’elle ne stresse pas. Ma fille est alors rassurée et elle arrive à comprendre sur le moment. Je suis vraiment ravie du service ; le contact est très bon avec les enseignants de Prof Express. »
De retour à l’école, Mélissa rencontre parfois des difficultés au moment des contrôles et les notes s’en ressentent. Accompagnée par sa maman, la collégienne peut prendre rendez-vous avec un coach en ligne, qui l’aidera à reprendre confiance en elle. Le CSE d’Etam Boutiques a en effet sélectionné cette option, qui vient s’ajouter au dispositif exclusif, au service de la réussite scolaire des enfants des salariés.
