L’apprentissage d’une langue étrangère peut donner lieu à des difficultés de compréhension dès le primaire. Il est donc nécessaire de maîtriser les bases, afin de continuer à progresser les années suivantes. Dans la famille de Bouchra, son fils, Zyad, en CE2, suit une classe bilingue allemand dans une école primaire de Pfastatt, dans le Haut-Rhin (68).
L’intervention d’un enseignant en ligne à la demande est possible grâce à un partenariat noué entre le CSE Chimiques de Thann, l’entreprise où travaille le mari de Bouchra, et Prof Express, le service de soutien scolaire en ligne. Un avantage salarié qui est très apprécié de la maman, qui témoigne : « Depuis le début de l’année, Zyad a utilisé plusieurs fois le service pour des sessions de soutien scolaire en ligne en allemand ».
Dès lors que l'élève ressent le besoin d’être aidé, il se rend sur son espace et pose sa question, avant d’être recontacté presque instantanément par un enseignant issu de l’Éducation nationale. « En général, je suis à côté de Zyad et je le laisse échanger avec l’intervenant, explique Bouchra. La majeure partie du temps, il a un texte à lire et l’enseignant en ligne corrige sa prononciation et lui pose des questions, afin de s’assurer qu’il a bien compris. »
Toute la famille est satisfaite du service, à commencer par Zyad, car ce dispositif lui permet d’être rassuré lorsqu’il fait ses devoirs. Quant à sa maman, elle se dit plus confiante depuis qu’ils ont accès à cette plateforme : « Durant les échanges entre mon fils et les enseignants, l’ambiance est très conviviale et l’aide aux devoirs en allemand est vraiment efficace. Ce soutien est important dès la primaire, car c’est à cet âge que les enfants comprennent le mieux, afin de progresser plus vite. »
