« J'ai connu l'existence du service par un prospectus qui avait été distribué par le comité d'entreprise », se souvient Priscille, la maman de Bastien.
Si celui-ci a commencé à utiliser le service épisodiquement en seconde, c'est vraiment en terminale que les choses sérieuses ont commencé. Ainsi, dans le cadre de sa préparation bac, Bastien a depuis le début de l'année bénéficié à de nombreuses reprises de soutien scolaire en maths, physique chimie et en philosophie.
Comme le détaille sa maman, « Bastien a la plupart du temps besoin d'un avis sur un travail déjà effectué. Pour cela il prépare en amont un projet et l'envoie via son espace élève. Le processus est facile : il prend d'abord une photo du document et l'envoie depuis sa tablette ou son ordinateur. »
Le lycéen demande également l'aide d'un enseignant en ligne quand il est bloqué sur une question, en général il est rappelé dans la journée. « En tant que parent je ne peux qu'être satisfaite du service : D'abord parce que je suis moins apte à aider mon fils dans ses devoirs, ensuite car je ne suis pas prof. »
